Wizyta w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych czasami jest koniecznością, ale w niektórych przypadkach może być to utrudnione ze względu na lokalizację urzędu. Właśnie takie sytuacje zostały uwzględnione przy planowaniu wspomnianej powyżej współpracy z Pocztą Polską. Uruchomiony niedawno pilotaż ma umożliwić ubezpieczonym załatwianie ważnych spraw urzędowych w pobliżu miejsca ich zamieszkania, czyli w placówkach pocztowych.
Poczta Polska i ZUS zaczynają nową współpracę. W Wielkopolsce załatwianie spraw urzędowych będzie łatwiejsze
Jak dowiadujemy się z oficjalnego komunikatu Poczty Polskiej, pilotaż nowych usług ruszył 15 lipca 2025 roku. Obejmie on placówki z miejscowości leżących w aglomeracji poznańskiej: Przeźmierowo, Granowo, Pniewy, Opalenica i Puszczykowo. Przy ich wyborze brano pod uwagę lokalizację w znacznej odległości od urzędów Zakładu.
Głównym przesłaniem pilotażu tego wspólnego programu jest weryfikacja zainteresowania naszych klientów dostępem do usług świadczonych przez ZUS w pobliżu ich miejsca zamieszkania
- wyjaśnia Lucyna Prygiel-Augustyniak, Dyrektor Regionu Sieci Zachód I Poczty Polskiej, cytowana w komunikacie. W wybranych miejscach w ogólnodostępnej części sali operacyjnej placówki pocztowej zostały przygotowane specjalne stanowiska, na których do naszej dyspozycji są pracownicy ZUS-u realizujący kompleksową obsługą klientów z zachowaniem poufności. Dodatkowym ułatwieniem jest możliwość wydrukowania na miejscu potrzebnych do załatwienia sprawy dokumentów. Stanowiska działają w określonych godzinach i terminach. Do kiedy dokładnie będą dostępne?
Pilotażowy program potrwa miesiąc. Po tym czasie może zostać rozszerzony na inne miejscowości
Omawiany pilotaż zaplanowano na pełny miesiąc, czyli do 15 sierpnia 2025 roku. Jednocześnie zaznaczono, że jeśli odbiór nowych usług będzie pozytywny, umowa Poczty Polskiej z ZUS-em może zostać rozszerzona na inne miejscowości. Zwrócono również uwagę na to, że nie jest to pierwsza współpraca między tymi dwoma instytucjami. Dotychczas dotyczyło to m.in. dostarczania świadczeń emerytalnych i rentowych czy obsługi wniosków o różne świadczenia.
Zobacz też: Poczta Polska nie dostarczyła wypowiedzenia. Pracownik pozwał firmę. "Ups, przesyłka zaginęła"
Porozumienie w zakresie utworzenia stanowisk do obsługi klientów ZUS w placówkach pocztowych to kolejna tego typu akcja, ułatwiająca klientom kompleksowe załatwienie spraw związanych z systemem zabezpieczeń społecznych
- czytamy w przytoczonym już komunikacie. Na terenie całego kraju Poczta Polska ma aż 7600 placówek, a w każdej gminie znajduje się co najmniej jedna. Ponadto spółka obsługuje w sumie 15 milionów adresów. Wiąże się z tym zatem duży potencjał w kwestii dotarcia do klientów.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł.
Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.
