Skrzynka pocztowa kojarzy się przede wszystkim ze zwykłymi listami i ulotkami. W przypadku przesyłek poleconych sytuacja wygląda inaczej. Gdy odbiorcy nie ma w domu, często musi później udać się do placówki pocztowej. Istnieje jednak rozwiązanie, dzięki któremu część takich przesyłek może trafić bezpośrednio do skrzynki. Z tym właśnie związana jest charakterystyczna litera "R".
Oznaczenie ma praktyczne znaczenie podczas doręczania korespondencji. Informuje pracownika poczty, że odbiorca zgodził się na umieszczanie określonych listów poleconych bezpośrednio w swojej skrzynce. Dzięki temu pod nieobecność adresata część przesyłek poleconych może zostać pozostawiona w skrzynce zamiast awiza. Nie oznacza to jednak, że wystarczy samodzielnie przykleić literę "R" na drzwiczkach.
Z usługi nie zaczniemy korzystać wyłącznie na podstawie własnej decyzji i oznaczenia skrzynki. Konieczne jest wcześniejsze zgłoszenie chęci otrzymywania przesyłek poleconych w ten sposób. Wniosek można złożyć w placówce pocztowej, gdzie dostępny jest również potrzebny formularz. Druk znajdziemy także pobrać ze strony internetowej Poczty Polskiej, wypełnić i dostarczyć na pocztę.
Dostępna jest również droga elektroniczna. W takim przypadku wymagane jest jednak potwierdzenie tożsamości. Można zrobić to w placówce pocztowej albo za pomocą Profilu Zaufanego. Usługa jest bezpłatna i zaczyna obowiązywać następnego dnia po jej uruchomieniu. Dopiero dopełnienie wymaganej procedury sprawia, że litera "R" ma znaczenie dla osoby doręczającej korespondencję.
Zgoda nie oznacza, że od tego momentu każda przesyłka polecona zostanie pozostawiona pod adresem bez kontaktu z odbiorcą. Usługa ma swoje ograniczenia. Do skrzynki nie będą w ten sposób doręczane przesyłki polecone wymagające potwierdzenia odbioru. W ich przypadku obowiązują inne zasady.
Znaczenie mają również wymiary korespondencji. Jeśli list lub inna przesyłka jest zbyt duża albo ma kształt, który uniemożliwia bezpieczne umieszczenie jej w skrzynce, litera "R" nie rozwiąże problemu. Jej zadaniem jest jedynie umożliwienie odbierania przesyłek poleconych, które mogą zostać pozostawione bez potwierdzenia odbioru i fizycznie mieszczą się w skrzynce.