Jeśli chcesz zrobić szybkie zakupy bez stania w kolejce, koniecznie zapoznaj się z tym rankingiem. Popularny portal Webankieta.pl przeprowadził badanie podsumowujące, jak długo musimy oczekiwać na obsługę w poszczególnych marketach. Wyniki potrafią naprawdę zaskoczyć.
Ile można stać w kolejce w sklepie? To zależy. Aldi obsługuje klientów ekspresowo
Zgodnie z analizą przeprowadzoną przez platformę Webankieta.pl, w różnych marketach będziemy oczekiwać w kolejkach odmienną ilość czasu. Zależy to od wielu czynników, ale klientów tak naprawdę najbardziej interesuje fakt, gdzie zrobią zakupy najszybciej. Biorąc pod uwagę 23 tysiące opinii zamieszczonych w Google Reviews, okazuje się, że czas oczekiwania przy kasach jest najkrótszy w Aldi oraz sieci E.Leclerc. Eksperci wykorzystali w ocenie skalę od -1 do 1. Liczba ujemna ma oznaczać najgorsze oceny. Aldi jako lider otrzymał więc 0,12 punktów, zaś E.Leclerc 0,04. Nie jest to dużo, ale patrząc na kolejne wyniki, jedno jest pewne; w kolejce trzeba stać zawsze. Lidl osiągnął wynik -0,23 punktów, Carrefour -0,28, zaś Dino aż -0,55. Nieco dłużej musimy oczekiwać w Stokrotce (-0,56 punktów) oraz Polomarkecie (-0,57 punktów). Na samym końcu znalazł się jednak "ulubiony sklep Polaków".
Biedronka: Promocje przyciągają klientów. Powodują również ogromne kolejki
Na samym końcu rankingu uplasowała się Biedronka, nazywana przez wielu "ulubionym sklepem Polaków", z druzgocącym wynikiem 0,73 punktów na minusie. To właśnie w tym markecie kolejki są najdłuższe, a klienci muszą czekać nawet po kilkanaście minut na obsłużenie ich. Nie pomagają nawet kasy samoobsługowe, do których również potrzebni są niekiedy pracownicy. Nie zmienia to jednak faktu, że od lat Biedronka jest jednym z ulubionych marketów w naszym kraju i przyciąga konsumentów licznymi promocjami oraz stosunkowo niskimi cenami.
ALDI Polska i E.Leclerc ponownie znalazły się na szczycie, co wskazuje na efektywne zarządzanie ruchem i organizację przestrzeni przy kasach. Z kolei Biedronka i Dino Polska S.A., mimo swojej popularności, znalazły się niżej, co może wskazywać na to, że szybki rozwój i duża liczba klientów mogą mieć wpływ na te aspekty obsługi
– podsumowała wyniki Urszula Kamburov-Niepewna, pracująca jako Marketing Team Leader w portalu Webankieta.pl. Warto wziąć te wyniki pod uwagę, jeśli będziemy wybierać się następnym razem na szybkie zakupy.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł.
Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.
