Bank postanowił ograniczyć realizację transakcji gotówkowych w wybrane dni tygodnia, co ma zmienić rutynę wielu klientów i wpłynąć na sposób, w jaki Polacy korzystają z usług bankowych. VeloBank ogłosił, że obsługa gotówkowa będzie możliwa we wszystkich oddziałach tylko w wybrane dni. To oznacza, że klienci chcący wówczas wypłacić pieniądze lub wpłacić gotówkę na konto bankowe, będą w stanie zrobić to wyłącznie za pomocą bankomatów oraz wpłatomatów. O jakie dni chodzi? Zmiany już obowiązują.
VeloBank - wypłata gotówki w okienku. "W tych dniach nie będzie możliwości"
Jak poinformowano w oficjalnym komunikacie, od 2 stycznia 2026 roku transkacji gotówkowych we wszystkich oddziałach banku VeloBank nie będzie można realizować we wtorki i czwartki. W tych dniach prowadzona będzie jedynie obsługa bezgotówkowa.
W tych dniach nie będzie możliwości realizowania transakcji gotówkowych w stanowiskach obsługi klienta. Alternatywnie zostają: bankomaty (wypłata gotówki), wpłatomaty (wpłaty na konto)
- wyjaśniają przedstawiciele banku. W pozostałe dni obsługa gotówkowa będzie realizowana na dotychczasowych zasadach.
Wypłata pieniędzy w banku. VeloBank stawia na komfort klientów
Według przedstawicieli banku takie rozwiązanie ma być sposobem na sprawniejszą obsługę oraz krótsze kolejki.
Zmiana ma na celu usprawnienie obsługi, dzięki czemu klienci skorzystają z szybszej realizacji usług, większego komfortu obsługi oraz zauważlnie krótszych kolejek
- przekazano w komunikacie. W rozmowie z portalem Fakt rzecznikczka VeloBanku poinformowała, że w ten sposób doradcy będą w stanie skupić się na potrzebach klientów i poświęcić im więcej czasu.
Zależy nam także na tym, aby w oddziałach było więcej przestrzeni na spokojną, jakościową rozmowę. Dzięki temu doradcy mogą poświęcić klientom więcej uwagi, lepiej zrozumieć ich potrzeby i zaproponować rozwiązania realnie dopasowane do ich sytuacji. Chcemy ułatwiać im codzienne sprawy poprzez kanały dostępne 24/7, czyli bankowość elektroniczną oraz sieć bankomatów i wpłatomatów, które pozwalają realizować większość operacji szybko i wygodnie, niezależnie od miejsca i pory dnia
- zaznacza Monika Banyś-Bator. Dodała również, że klienci w pozostałe dni nadal mogą dokonywać wpłat w tak zwanym okienku. Ponadto zaproponowane rozwiązanie jest konsekwencją naturalnych procesów zachodzących na rynku oraz rosnącej popularności nowoczesnych form korzystania z usług bankowych.
Źródła: velobank.pl, fakt.pl
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł.
Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.
