Podróże lotnicze w Europie często wiążą się z długimi kolejkami i stresem przed odlotem. Linie lotnicze reagują na ten problem i wprowadzają zmiany organizacyjne. Jedna z największych firm w Europie zdecydowała się wydłużyć czas wymagany na odprawę, aby pasażerowie mieli większy zapas przed wejściem na pokład.
Zmiana dotyczy wyłącznie osób, które odprawiają się na lotnisku lub nadają bagaż rejestrowany. Od 10 listopada stanowiska odprawy i nadawania bagażu będą zamykane już na 60 minut przed odlotem, zamiast dotychczasowych 40 minut. To oznacza konieczność wcześniejszego przyjazdu na port lotniczy i lepszego zaplanowania czasu.
Nowe zasady obejmą około 20 procent klientów korzystających z tradycyjnej odprawy. Pozostałe 80 procent pasażerów, podróżujących tylko z bagażem podręcznym, nadal może odprawić się online i przejść bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa. Linia zakłada, że zmiana pomoże ograniczyć liczbę spóźnień.
Jednym z powodów wprowadzenia zmian są coraz częstsze kolejki do kontroli bezpieczeństwa i paszportowej. Na niektórych lotniskach w Europie zdarzały się sytuacje, w których pasażerowie czekali bardzo długo, co prowadziło do opóźnień i nerwowych sytuacji. Problem nasila się szczególnie w sezonie wakacyjnym i w godzinach największego ruchu. Dodatkowym czynnikiem jest wprowadzany system wjazdu i wyjazdu w Unii Europejskiej. Nie był on bezpośrednią przyczyną decyzji przewoźnika, ale może wydłużać procedury graniczne.
Ryanair planuje rozwój samoobsługowych rozwiązań na lotniskach. Do października kioski do nadawania bagażu mają pojawić się na ponad 95 procent lotnisk obsługiwanych przez przewoźnika. Dzięki temu pasażerowie będą mogli szybciej nadać walizki i uniknąć długiego oczekiwania. System ma być połączony z aplikacją mobilną, co uprości cały proces. Linie liczą, że automatyzacja usprawni obsługę i zmniejszy tłok przy stanowiskach, szczególnie w godzinach szczytu.
Ryanair od lat stosuje jasne zasady dotyczące bagażu. W standardowej cenie biletu pasażer może zabrać tylko małą torbę o wymiarach 40 na 30 na 20 centymetrów. Dodatkowe opcje są płatne, a ich ceny zależą od trasy i terminu podróży. Bagaż podręczny oraz rejestrowany można dokupić osobno.